Salesforce Admin + IA: Gestão de CRM Inteligente

Sobre este cursoIniciante a Intermediário · 7 módulos · 12h

Domine a plataforma de CRM líder do mercado unindo a administração tradicional às novas capacidades de IA. Aumente a produtividade corporativa automatizando tarefas repetitivas e gerando insights preditivos.

Nível: Iniciante a Intermediário

Para quem é: Administradores de sistemas, analistas de CRM e profissionais de TI que buscam especialização em Salesforce.

Ao concluir, você será capaz de: Configurar, gerenciar e otimizar instâncias de Salesforce utilizando IA para automação de processos de vendas e atendimento.

7 módulos · 12h · certificado ao final

  • Explorar a arquitetura multi-tenant do Salesforce
  • Modelar dados com Objetos Customizados e Relacionamentos
  • Automatizar processos com Flow Builder e IA Generativa
  • Implementar Einstein AI para análise preditiva de leads
  • Configurar Segurança, Perfis e Hierarquias de Organização
  • Otimizar a Experiência do Usuário com Lightning App Builder
  • Projeto Final: Implementação de um CRM Inteligente para Vendas

Projeto Final

Configuração completa de uma Org de Salesforce com automação de lead scoring e fluxos de nutrição inteligente via IA.

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Salesforce Admin + IA: Gestão de CRM Inteligente
módulo de ~103 min certificado
🔥 0 Nv 1
Módulo 1 de 7
Tutor IA ao vivo

Bem-vindo ao curso de Salesforce Admin + IA: Gestão de CRM Inteligente.

Vou adaptar os exemplos ao que você gosta e fazer perguntas no final de cada módulo para garantir que tudo ficou claro.

Módulo 1: Explorar a arquitetura multi-tenant do...

Do que você gosta? Uso nos exemplos.
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