Aprenda a transformar o atendimento em recepções hospitalares e farmácias com IA e automação, reduzindo erros e melhorando a experiência do paciente. Domine ferramentas práticas para otimizar processos e tomar decisões baseadas em dados.
Nível: Iniciante a Intermediário
Para quem é: Recepcionistas hospitalares, atendentes de farmácia, gestores de unidades de saúde e farmácias, e profissionais interessados em automação de atendimento na área da saúde
Ao concluir, você será capaz de: Capacitar profissionais de recepção hospitalar e farmácias a utilizar ferramentas de IA e automação para melhorar a eficiência, precisão e experiência do paciente/cliente
8 módulos · 12h · certificado ao final
- Explorar o papel da IA no atendimento em saúde: casos de uso reais
- Configurar chatbots para triagem e agendamento de consultas
- Automatizar o gerenciamento de prontuários e prescrições com IA
- Criar dashboards para monitorar fluxo de pacientes e estoque de medicamentos
- Integrar sistemas de pagamento e faturamento com automação
- Analisar dados de atendimento para identificar gargalos e oportunidades
- Desenvolver um assistente virtual para dúvidas frequentes de pacientes
- Projeto Final: Implementar um sistema de atendimento inteligente para uma recepção hospitalar ou farmácia
Projeto Final
Um sistema funcional de atendimento automatizado, incluindo chatbot para triagem, dashboard de monitoramento e integração com banco de dados de pacientes/medicamentos